Sıkça Sorulan Sorular
1. SİPARİŞ VERMEK İÇİN HESAP AÇMAM GEREKİYOR MU?
Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak, bizde hesabınız varsa bazı avantajlarınız var:
Hızlı ödeme işlemi
Sipariş durumunuzu ve sipariş geçmişinizi kolayca görüntüleyin.
Yeni ürünlerimiz ve özel kampanyalarımız hakkında detaylı güncellemeler alın.
2. HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Başlıca tüm kredi kartlarını (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz.
3. ÇEVRİMİÇİ SİPARİŞİM NE KADAR GÜVENLİ?
Kredi kartınızla çevrimiçi alışveriş yaparken, tüm bilgileriniz SSL güvenli bir web sayfasına girilir. Ardından bilgileriniz SSL ile şifrelenir ve doğrudan kredi kartı sağlayıcımızın ağına gönderilir; burada kartınız ve işleminiz yetkilendirilir ve onaylanır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
4. DÖVİZ KURU VAR MI?
Tüm işlemlerimiz ABD Doları cinsindendir. Kredi kartınız başka bir para birimine aitse, sipariş toplamınız, kartınızı veren kuruluşun işlemi gerçekleştirdiği tarihteki günlük döviz kuruna göre hesaplanacaktır.
5. KARGO ADRESİMİ NASIL AYARLAYABİLİRİM?
Web sitemiz ve hizmetimiz İngilizce tabanlı olduğundan, girdiğiniz tüm bilgilerin noktalama işaretleri de dahil olmak üzere İngilizce karakter ve harflerle yazılması gerekmektedir. Adresinizdeki bazı harfler İngilizce olmayan harfler içeriyorsa, bunların yerine benzer İngilizce harfleri kullanmanız önerilir. Örneğin, "？" harfini "c" ile değiştirebilirsiniz.
6. SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA KARGO ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Siparişiniz işleme alındıktan veya gönderildikten sonra gönderim adresinizin değiştirilemeyeceğini lütfen unutmayın. Varış ülkesinin gümrük departmanının paketi ne kadar süreyle bekleteceğini bilmediğimiz için lütfen gönderim adresinizi tatil adresiniz yerine ikamet adresinizle güncelleyin.
7. KARGO NE KADAR SÜRÜYOR VE PAKETİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Teslimat süresi, seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlıdır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranızı ve takip web sitesini e-posta ile göndereceğiz. Ülkenizdeki gümrük departmanından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
8. SİPARİŞİMDE EKSİK ÜRÜNLER VARSA NE YAPMALIYIM?
Hâlâ eksik bir şey varsa, lütfen hemen support@lurypath.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hâlâ sorularınız varsa, lütfen doğrudan support@lurypath.com adresinden bizimle iletişime geçin.